客户评价
由实住客人提供的真实点评
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还是不错的不错的挺干净
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进了房间客房服务员告知这间之前是堆杂物的地方，闯进来说要检查一下，垃圾！3楼餐厅有个阿姨好像谁都欠她钱似的
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位置不错，服务需要提高
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费尔曼酒店位置不错，服务态度也挺好，只是硬件配置不够好，有些设备已经老化，加之最近正在装修，感觉不好。
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入住体验非常差，空调打了半小时才13度，所谓的大床房是拼起来的两张床。叫服务员来修空调，说等半小时就热了，半小时不热之后来个服务员看了之后让再等半小时………非常非常差！
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除了空调制热不好其他都挺好
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房间里很简陋，床单都旧的发黄了，还有股味道
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比较难忘的一次入住，挂了十几年的玉吊坠在这家酒店丢了，酒店说服务员没看见，记得清清楚楚是放在枕头边上了。
以前也有类似情况，不过都被酒店收好归还了，这次说让我报警，难道房间内有摄像机？还要本人再飞过去找警察！
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跨年夜来的 挺不错的推荐
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杭州费尔曼铂金大酒店地址：浙江省 · 杭州 · 西湖区 · 教工路195号
